Informatie

Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over een behandeling bij Relax to Heal.

Van de voorbereiding en de intake tot gezondheid, veiligheid en de praktische afspraken rondom je behandeling.

Heb je na het lezen nog vragen of twijfel je of een massage op dit moment geschikt is voor jou? Neem dan gerust contact met mij op.

Voor je afspraak

Een goede voorbereiding helpt om ontspannen aan je behandeling te beginnen.

Zorg ervoor dat je vooraf niet te zwaar hebt gegeten. Het is ook prettig om voor de behandeling nog even naar het toilet te gaan.

Kleding tijdens de massage

Welke kleding je tijdens de behandeling aanhoudt, hangt af van de behandeling. Bij een lichaamsmassage doe je je kleding uit en houd je je onderbroek aan. Bij een voetreflexmassage kun je je kleding gewoon aanhouden.

Tijdens een lichaamsmassage lig je comfortabel onder één of meerdere handdoeken. Alleen het lichaamsdeel dat op dat moment wordt gemasseerd, wordt vrijgemaakt. De rest van je lichaam blijft bedekt.

Zo zorgen we ervoor dat je je tijdens de hele behandeling comfortabel, warm en ontspannen kunt voelen.

Bij een massage aan huis neem ik alles mee wat nodig is voor de behandeling, waaronder de massagetafel, handdoeken en massageolie. Je zorgt alleen voor een rustige ruimte waar je ongestoord kunt ontspannen.

De intake

Tijdens je eerste behandeling nemen we vooraf rustig de tijd voor een intake.

We bespreken wat je van de behandeling verwacht en of er zaken zijn waar ik rekening mee moet houden. Denk hierbij aan lichamelijke klachten, blessures, medische bijzonderheden en eventueel medicijngebruik.

De informatie uit de intake helpt mij om de behandeling zo goed mogelijk op jou af te stemmen.

Ook tijdens de massage kun je altijd aangeven wat prettig voelt en wat je liever anders wilt. Een massage is geen vaststaand programma: we kijken samen naar wat op dat moment bij jou past.

Gezondheid en veiligheid

Een massage is gericht op ontspanning en welzijn en is geen vervanging voor medische zorg.

Heb je een medische aandoening, een blessure of andere gezondheidsklachten? Geef dit dan altijd aan tijdens de intake. Ook veranderingen in je gezondheid bij een vervolgafspraak hoor ik graag.

Ben je onder behandeling van een arts, therapeut of specialist? Overleg dan bij twijfel of massage gedurende die behandelperiode verantwoord is.

Bij ernstige of onverklaarde klachten adviseer ik je eerst een arts of specialist te raadplegen.

Wanneer ik twijfel of een behandeling op dat moment verantwoord is, kan ik besluiten de behandeling aan te passen, te stoppen of je te adviseren eerst contact op te nemen met een arts, therapeut of specialist.

Wanneer kan een massage niet?

Er zijn situaties waarin massage niet verstandig is of waarin de behandeling moet worden aangepast. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij koorts, een acute infectie, een recente blessure of verwonding, een acute ontsteking of bepaalde medische aandoeningen.

Ook medicijngebruik kan van invloed zijn op de behandeling. Geef daarom tijdens de intake altijd aan welke medicijnen je gebruikt en vertel het wanneer er iets verandert in je gezondheid.

Bij twijfel bespreek ik samen met jou of de behandeling kan doorgaan en of deze eventueel moet worden aangepast. Soms is het verstandig om eerst overleg te hebben met je huisarts, behandelaar of specialist.

Huisregels

Om de behandeling voor jou én voor mij prettig en professioneel te laten verlopen, gelden een aantal eenvoudige afspraken.

Respect en grenzen

De behandelingen bij Relax to Heal hebben niets te maken met erotiek, seks of seksuele handelingen.

Seksuele toespelingen, verzoeken of gedrag dat mijn grenzen overschrijdt, worden niet geaccepteerd. In dat geval wordt de behandeling direct beëindigd en wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Respect en duidelijke communicatie staan tijdens iedere behandeling voorop.

Hygiëne

Ik vind hygiëne belangrijk. Ik verwacht daarom ook van jou dat je schoon naar de behandeling komt.

Telefoon

Voor je eigen rust en die van mij is het prettig wanneer je mobiele telefoon tijdens de behandeling uitstaat of op stil staat.

Betaling

Betalen kan contant of via een betaalverzoek.

Afspraken en annuleren

Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je niet op de afspraak verschijnt, wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Heb je onverwacht een bijzondere reden waardoor je niet kunt komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik kijk dan samen met je naar de situatie.

Minderjarigen

Ook minderjarigen kunnen bij Relax to Heal terecht voor een behandeling.

Voor een behandeling van een minderjarige is vooraf toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig. Bij jongere kinderen kan het wenselijk zijn dat een ouder of wettelijke vertegenwoordiger tijdens de behandeling aanwezig is. Dit stemmen we vooraf samen af.

Niet tevreden?

Ik vind het belangrijk dat je je prettig en respectvol behandeld voelt.

Ben je niet tevreden over een behandeling of over de manier waarop iets is verlopen? Laat het mij dan bij voorkeur eerst rechtstreeks weten. Ik bespreek het graag met je en probeer samen tot een passende oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de officiële klachtenprocedure.

Klachtenprocedure

Relax to Heal is aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).

Meer informatie over de klachtenprocedure en het indienen van een klacht vind je op de website van GAT.

Nog vragen?