Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken van Relax to Heal.

Door een afspraak te maken bij Relax to Heal ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

Een afspraak kan mondeling, telefonisch, via e-mail, via de website of op een andere manier worden gemaakt. Zodra we een afspraak hebben gemaakt, is deze voor beide partijen gereserveerd.

De tarieven van de behandelingen staan vermeld op de website en worden voorafgaand aan de behandeling kenbaar gemaakt.

2. Annuleren en verplaatsen

Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of wanneer je niet op de afspraak verschijnt, wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Heb je onverwacht een bijzondere reden waardoor je niet kunt komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Ik bekijk dan samen met jou wat in de betreffende situatie passend is.

3. Gezondheid en verantwoordelijkheid

Voorafgaand aan de behandeling bespreken we tijdens de intake relevante lichamelijke klachten, blessures, medische bijzonderheden en eventueel medicijngebruik.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die van belang kan zijn voor de behandeling. Veranderingen in je gezondheid geef je voorafgaand aan een volgende behandeling aan.

Een massage is gericht op ontspanning en welzijn en is geen vervanging voor medische zorg.

Wanneer ik twijfel of een behandeling op dat moment verantwoord is, kan ik de behandeling aanpassen, onderbreken of weigeren en je adviseren eerst contact op te nemen met een arts, therapeut of specialist.

4. Grenzen en gedrag

De behandelingen bij Relax to Heal hebben niets te maken met erotiek, seks of seksuele handelingen.

Seksuele toespelingen, verzoeken of gedrag dat mijn grenzen overschrijdt, worden niet geaccepteerd. In dat geval wordt de behandeling direct beëindigd en wordt het volledige bedrag van de afspraak in rekening gebracht.

Respectvolle omgang en duidelijke communicatie staan tijdens iedere behandeling voorop.

5. Minderjarigen

Ook minderjarigen kunnen bij Relax to Heal terecht voor een behandeling.

Voor een behandeling van een minderjarige is vooraf toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig.

Bij jongere kinderen kan het wenselijk zijn dat een ouder of wettelijke vertegenwoordiger tijdens de behandeling aanwezig is. Dit wordt vooraf samen afgestemd.

6. Betaling

Betaling vindt plaats na de behandeling, tenzij vooraf anders afgesproken.

Betalen kan contant of via een betaalverzoek.

7. Behandeling aan huis

Bij een massage aan huis zorgt Relax to Heal voor de benodigde materialen, waaronder de massagetafel, handdoeken en massageolie.

Je zorgt voor een geschikte en rustige ruimte waarin de behandeling ongestoord kan plaatsvinden.

8. Aansprakelijkheid

Relax to Heal voert de behandelingen zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit.

Relax to Heal is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de eigen gezondheid of omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Relax to Heal is alleen aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet kan worden toegerekend.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over een behandeling of over de manier waarop iets is verlopen? Laat dit dan bij voorkeur eerst rechtstreeks weten. Ik bespreek het graag met je en probeer samen tot een passende oplossing te komen.

Relax to Heal is aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).

Meer informatie over de klachtenprocedure en het indienen van een klacht vind je op de website van GAT.

10. Privacy

Relax to Heal verwerkt persoonsgegevens volgens de Privacyverklaring.

Bekijk voor meer informatie de Privacyverklaring.

11. Wijzigingen

Relax to Heal kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Laatst bijgewerkt: september 2026